BMC Helix CMDB, müxtəlif məlumat mənbələrindən gələn məlumatları vahid görünüşdə emal etmək üçün əhatəli bir həll təklif edir. Sistem gündəlik əməliyyatlar və müştərilərlə, həmçinin ümumi bizneslə bağlı strateji qərarların qəbul edilməsi üçün etibarlı və vahid məlumat mənbəyi kimi xidmət edir.
Şirkətlər artan istehlakçı tələblərinə cavab vermək üçün rəqəmsal xidmətləri mənimsədikcə, infrastruktur, xidmətlər və istifadəçilər haqqında dəqiq biliklərə daha çox ehtiyac duyurlar.
Lakin müasir İT mühitlərinin artan mürəkkəbliyi vacib məlumatlara çıxışı çətinləşdirir. Bu, müxtəlif mənbələrdən — avtomatik aşkarlama vasitələrindən, köhnə elektron cədvəllərdən və empirik biliklərdən gələn böyük həcmli məlumatların emalı ilə bağlı çətinliklərdən qaynaqlanır.