BMC Helix ITSM
Благодаря интеллектуальному управлению ИТ-сервисами рентабельность инвестиций достигает 354%, а эффективность работы сотрудников службы Service Desk растет на 45%.
Умные решения для Вашего ИТ-отдела
BMC Helix ITSM представляет собой мощную платформу управления сервисной деятельностью, которая поможет усовершенствовать работу вашего ИТ-департамента благодаря внедрению интеллектуальных процессов, которые облегчают работу ее сотрудников и повышают производительность их труда.
BMC Helix ITSM предоставляется из облака и может также развертываться в гибридных и локальных средах.
BMC Helix ITSM предоставляется из облака и может также развертываться в гибридных и локальных средах.
Возможности
Расширенные отчеты и визуализации для анализа данных.
В решении BMC Helix ITSM реализованы функции прогнозного управления ИТ-услугами в мультиоблачных средах.
Удобное управление мультиоблачными средами через BMC Helix Multi-Cloud Service Management.
Ролевой интерфейс, адаптированный для разных устройств.
Полный набор функций для управления услугами и изменениями.
Развертывание Helix Remedy в контейнере для работы в любом публичном облаке.
Когнитивная автоматизация для упрощения работы службы поддержки.
Задачи Бизнеса
Современный сервис-менеджмент требует значительных ресурсов и зачастую затруднен ручными процессами ITSM, что ведет к ошибкам, снижению продуктивности и росту затрат. Компании переходят в облака, чтобы сократить время на модернизацию и обеспечить гибкое масштабирование.
С внедрением технологий ИИ, машинного обучения, чат-ботов и Интернета вещей подходы к управлению сервисами меняются, и лидеры бизнеса уже используют эти решения для повышения конкурентоспособности.
С внедрением технологий ИИ, машинного обучения, чат-ботов и Интернета вещей подходы к управлению сервисами меняются, и лидеры бизнеса уже используют эти решения для повышения конкурентоспособности.
Решение BMC
BMC Helix ITSM помогает трансформировать службу ИТ за счет внедрения интеллектуальных процессов, облегчающих работу сотрудников и повышающих производительность их труда. Решение предоставляется из облака, но также может быть развернуто в гибридной среде или локально.
Преимущества BMC Helix ITSM
Облегчение работы сотрудников службы поддержки благодаря когнитивной автоматизации.
Централизованное управление мультиоблачными средами при помощи единой консоли.
Интегрированные средства взаимодействия, облегчающие сотрудникам службы поддержки разрешение проблем.
Управление услугами по принципу DevOps, повышенная гибкость, улучшение качества обслуживания без замедления темпов работы.
Оптимизация для различных устройств: вы сами выбираете на чем работать.
Создание отчетов с эффектными визуализациями посредством перетаскивания.
01
02
03
06
04
05
Свяжитесь с нами
Свяжитесь с CFI, чтобы узнать, как наши решения могут способствовать развитию вашего бизнеса благодаря инновациям в области информационных технологий и повышению эффективности.
office@cfi.cloud
+421233221282
CFI: цифровая трансформация для успеха IT и бизнеса
© 2009-2025 "CFI"