BMC Helix ITSM
بفضل الإدارة الذكية لخدمات تكنولوجيا المعلومات، يصل عائد الاستثمار إلى 354%، بينما تزيد كفاءة موظفي مكتب الخدمة بنسبة 45%.
حلول ذكية لقسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك
تُعد منصة BMC Helix ITSM منصة قوية لإدارة الخدمات، تعمل على تحسين كفاءة قسم تكنولوجيا المعلومات من خلال إدخال العمليات الذكية، وتبسيط مهام الموظفين، وزيادة إنتاجيتهم.
يتوفر BMC Helix ITSM كحل قائم على السحابة، ويمكن أيضًا نشره في بيئات هجينة أو محلية.
يتوفر BMC Helix ITSM كحل قائم على السحابة، ويمكن أيضًا نشره في بيئات هجينة أو محلية.
القدرات
تقارير متقدمة وتصوّرات مؤثرة للحصول على رؤى قائمة على البيانات.
تتميز منصة BMC Helix ITSM بقدرات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات التنبؤية في بيئات السحابة المتعددة.
إدارة سلسة لبيئات السحابة المتعددة باستخدام BMC Helix Multi-Cloud Service Management.
واجهة تعتمد على الأدوار ومُحسّنة لمختلف الأجهزة.
وظائف شاملة لإدارة الخدمات والتغييرات.
حل Helix Remedy محزّم في حاويات للتنفيذ في أي سحابة عامة.
أتمتة معرفية لتبسيط سير العمل لفريق الدعم.
حل BMC
يُحدث BMC Helix ITSM تحولًا في خدمات تكنولوجيا المعلومات من خلال إدخال عمليات ذكية تُبسط سير العمل وتعزز إنتاجية الموظفين. الحل يعتمد على السحابة، ولكنه يمكن أيضًا نشره في بيئات هجينة أو محلية.
التحديات التجارية
تتطلب إدارة الخدمات الحديثة موارد كبيرة وغالبًا ما تعيقها عمليات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات اليدوية، مما يؤدي إلى الأخطاء وانخفاض الإنتاجية وزيادة التكاليف. لذلك، تتجه الشركات إلى السحابة لتسريع التحديث وتمكين التوسع المرن.
مع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والروبوتات الذكية (chatbots)، وإنترنت الأشياء (IoT)، تتطور أساليب إدارة الخدمات. وقد بدأ قادة الأعمال بالفعل في الاستفادة من هذه التقنيات لتعزيز قدرتهم التنافسية.
مع تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتعلم الآلة، والروبوتات الذكية (chatbots)، وإنترنت الأشياء (IoT)، تتطور أساليب إدارة الخدمات. وقد بدأ قادة الأعمال بالفعل في الاستفادة من هذه التقنيات لتعزيز قدرتهم التنافسية.
مزايا BMC Helix ITSM
01
تبسيط سير العمل لفريق الدعم من خلال الأتمتة الذكية.
02
إدارة مركزية لبيئات السحابة المتعددة عبر وحدة تحكم موحدة.
03
أدوات تعاون مدمجة تساعد فريق الدعم على حل المشكلات بكفاءة أكبر.
06
إدارة خدمات مدفوعة بتقنيات DevOps لتحقيق مرونة أكبر، وتحسين جودة الخدمة، والحفاظ على سرعة العمليات التشغيلية.
04
مُحسّن لمختلف الأجهزة: اختر كيفية ومكان العمل.
05
تقارير تعتمد على السحب والإفلات مع تصورات بيانات مؤثرة.
اتصل بنا
تواصل مع CFI لاكتشاف كيف يمكن لحلولنا أن تدفع عملك نحو الأمام من خلال الابتكار والكفاءة في تكنولوجيا المعلومات.
office@cfi.cloud
+421233221282
CFI: التحول الرقمي لتحقيق نجاح في تكنولوجيا المعلومات والأعمال
© 2009-2025 "CFI"