BMC Helix
Configuration Management
Database (CMDB)

Единый справочник по вашему ландшафту ИТ-систем и сервисов, надежный источник сведений для обоснования бизнес-решений

BMC Helix Configuration Management Database (CMDB) консолидирует данные по ИТ-системам и сервисам из различных источников, предоставляя бизнесу надежные сведения для обоснования принимаемых решений.

Преимущества BMC Helix CMDB

Высокая адаптируемость: применяемую в CMDB стандартную модель данных можно модифицировать по мере необходимости.
Высокая надежность: механизмы обеспечения качества и целостности данных настраиваются при помощи правил, позволяющих регламентировать процедуры нормализации, приоритизации источников и дедупликации.
Релевантные сведения: система визуализации данных формирует контекстно зависимые отображения — от простого обзора конвейера интеграции до построения моделей влияния.
Легко адаптируется в соответствии с требованиями вашей организации.
Обеспечивает высокое качество данных, используемых для вашего бизнеса и сервисных процессов.
Уменьшает риск, связанный с внесением изменений.
Позволяет повысить адаптивность ИТ-службы и улучшить взаимодействие с бизнесом.
Помогает уточнить влияние прерываний обслуживания на клиентов.
CFI 11 лет авторизованный дистрибьютор и надежный партнер BMC Software c наивысшим статусом Elite в России и СНГ

Задачи бизнеса

Внедряя цифровые услуги под влиянием роста спроса со стороны потребителей, организации как никогда нуждаются в точных знаниях о подконтрольной им инфраструктуре, предоставляемых сервисах и их пользователях. Но, ввиду увеличения уровня сложности современных ИТ-ландшафтов, нужные сведения могут быть доступны не всегда. Это связано с необходимостью обработки огромного количества источников информации, в том числе данных автообнаружения, электронных таблиц старых форматов и эмпирических знаний.
Решение BMC
BMC Helix CMDB представляет собой комплексное решение для обработки сведений из разнообразных источников данных в едином представлении. Система выполняет роль единого надежного источника справочной информации для использования в повседневной работе организации и в процессе принятия стратегических решений, касающихся клиентов и бизнеса в целом.

Принцип действия

BMC Helix CMDB консолидирует различные источники данных со всего предприятия, отображая в едином представлении компоненты инфраструктуры, их физические и логические взаимосвязи, а также связи между инфраструктурой и бизнес-службами.
    • Комплексный инструментарий, позволяющий сформировать высококачественное хранилище справочных данных.
    • Основанная на стандартах единая модель данных. Единый справочник для всей организации, включающий сведения из разнородных источников.
    • Возможность визуализации данных BMC Helix CMDB при помощи CMDB Explorer.
    • Интеграция с Helix ITSM Suite помогает в оптимизации ваших процессов ITIL.
    • Возможность интеграции с CMDB систем всей организации при помощи АPI Java, Си, SOAP и REST.
    • Решение подготовлено к работе с BMC Helix Discovery. Сервис-ориентированная архитектура системы обеспечивает предоставление точных сведений о влиянии инфраструктурных проблем на потребителей.
    • Ваша служба Service Desk получает больше возможностей благодаря простому доступу к надежным данным.
    • В вашем распоряжении — все необходимые инструменты для оптимизации процессов управления конфигурацией.
    • Мощные механизмы контроля качества и целостности информации обеспечивают нормализацию и согласование данных.
    • Вы контролируете физические и логические взаимосвязи между системами, которые используются для предоставления сервисов вашей организации и внешних поставщиков.
    • Формирование надежного фундамента для построения общей системы управления конфигурацией благодаря легкости интеграции с решениями для управления услугами и многочисленными источниками данных.
    • Возможность в любой момент проконтролировать работоспособность CMDB по ключевым показателям эффективности (KPI).

    Дополнительные материалы

    Скачать брошюру

    Запрос бюджетной оценки

    Нажимая кнопку Отправить, вы даёте согласие на обработку персональных данных.
    Подписаться на новости