BMC Helix
Configuration Management
Database (CMDB)
Единый справочник по вашему ландшафту ИТ-систем и сервисов, надежный источник сведений для обоснования бизнес-решений
BMC Helix Configuration Management Database (CMDB) консолидирует данные по ИТ-системам и сервисам из различных источников, предоставляя бизнесу надежные сведения для обоснования принимаемых решений
Преимущества BMC Helix CMDB
-
Высокая адаптируемость: применяемую в CMDB стандартную модель данных можно модифицировать по мере необходимости -
Высокая надежность: механизмы обеспечения качества и целостности данных настраиваются при помощи правил, позволяющих регламентировать процедуры нормализации, приоритизации источников и дедупликации -
Релевантные сведения: система визуализации данных формирует контекстно зависимые отображения — от простого обзора конвейера интеграции до построения моделей влияния -
Легко адаптируется в соответствии с требованиями вашей организации -
Обеспечивает высокое качество данных, используемых для вашего бизнеса и сервисных процессов -
Уменьшает риск, связанный с внесением изменений -
Позволяет повысить адаптивность ИТ-службы и улучшить взаимодействие с бизнесом -
Помогает уточнить влияние прерываний обслуживания на клиентов
CFI 13 лет авторизованный дистрибьютор и надежный партнер BMC Software c наивысшим статусом Elite
Задачи бизнеса
Внедряя цифровые услуги под влиянием роста спроса со стороны потребителей, организации как никогда нуждаются в точных знаниях о подконтрольной им инфраструктуре, предоставляемых сервисах и их пользователях. Но, ввиду увеличения уровня сложности современных ИТ-ландшафтов, нужные сведения могут быть доступны не всегда. Это связано с необходимостью обработки огромного количества источников информации, в том числе данных автообнаружения, электронных таблиц старых форматов и эмпирических знаний.
Решение BMC
BMC Helix CMDB представляет собой комплексное решение для обработки сведений из разнообразных источников данных в едином представлении. Система выполняет роль единого надежного источника справочной информации для использования в повседневной работе организации и в процессе принятия стратегических решений, касающихся клиентов и бизнеса в целом.
Принцип действия
- Комплексный инструментарий, позволяющий сформировать высококачественное хранилище справочных данных.
- Основанная на стандартах единая модель данных. Единый справочник для всей организации, включающий сведения из разнородных источников.
- Возможность визуализации данных BMC Helix CMDB при помощи CMDB Explorer.
- Интеграция с Helix ITSM Suite помогает в оптимизации ваших процессов ITIL.
- Возможность интеграции с CMDB систем всей организации при помощи АPI Java, Си, SOAP и REST.
- Решение подготовлено к работе с BMC Helix Discovery. Сервис-ориентированная архитектура системы обеспечивает предоставление точных сведений о влиянии инфраструктурных проблем на потребителей.
- Ваша служба Service Desk получает больше возможностей благодаря простому доступу к надежным данным.
- В вашем распоряжении — все необходимые инструменты для оптимизации процессов управления конфигурацией.
- Мощные механизмы контроля качества и целостности информации обеспечивают нормализацию и согласование данных.
- Вы контролируете физические и логические взаимосвязи между системами, которые используются для предоставления сервисов вашей организации и внешних поставщиков.
- Формирование надежного фундамента для построения общей системы управления конфигурацией благодаря легкости интеграции с решениями для управления услугами и многочисленными источниками данных.
- Возможность в любой момент проконтролировать работоспособность CMDB по ключевым показателям эффективности (KPI).
Дополнительные материалы
Запрос бюджетной оценки
Подписаться на новости