BMC Helix
Configuration Management
Database (CMDB)

Единый справочник по вашему ландшафту ИТ-систем и сервисов, надежный источник сведений для обоснования бизнес-решений

BMC Helix Configuration Management Database (CMDB) консолидирует данные по ИТ-системам и сервисам из различных источников, предоставляя бизнесу надежные сведения для обоснования принимаемых решений

Преимущества BMC Helix CMDB

Высокая адаптируемость: применяемую в CMDB стандартную модель данных можно модифицировать по мере необходимости
Высокая надежность: механизмы обеспечения качества и целостности данных настраиваются при помощи правил, позволяющих регламентировать процедуры нормализации, приоритизации источников и дедупликации

Релевантные сведения: система визуализации данных формирует контекстно зависимые отображения — от простого обзора конвейера интеграции до построения моделей влияния
Легко адаптируется в соответствии с требованиями вашей организации

Обеспечивает высокое качество данных, используемых для вашего бизнеса и сервисных процессов
Уменьшает риск, связанный с внесением изменений

Позволяет повысить адаптивность ИТ-службы и улучшить взаимодействие с бизнесом
Помогает уточнить влияние прерываний обслуживания на клиентов

CFI 13 лет авторизованный дистрибьютор и надежный партнер BMC Software c наивысшим статусом Elite

Задачи бизнеса

Внедряя цифровые услуги под влиянием роста спроса со стороны потребителей, организации как никогда нуждаются в точных знаниях о подконтрольной им инфраструктуре, предоставляемых сервисах и их пользователях. Но, ввиду увеличения уровня сложности современных ИТ-ландшафтов, нужные сведения могут быть доступны не всегда. Это связано с необходимостью обработки огромного количества источников информации, в том числе данных автообнаружения, электронных таблиц старых форматов и эмпирических знаний.

Решение BMC

BMC Helix CMDB представляет собой комплексное решение для обработки сведений из разнообразных источников данных в едином представлении. Система выполняет роль единого надежного источника справочной информации для использования в повседневной работе организации и в процессе принятия стратегических решений, касающихся клиентов и бизнеса в целом.

Принцип действия

Комплексный инструментарий, позволяющий сформировать высококачественное хранилище справочных данных.
Основанная на стандартах единая модель данных. Единый справочник для всей организации, включающий сведения из разнородных источников.
Возможность визуализации данных BMC Helix CMDB при помощи CMDB Explorer.
Интеграция с Helix ITSM Suite помогает в оптимизации ваших процессов ITIL.
Возможность интеграции с CMDB систем всей организации при помощи АPI Java, Си, SOAP и REST.
Решение подготовлено к работе с BMC Helix Discovery. Сервис-ориентированная архитектура системы обеспечивает предоставление точных сведений о влиянии инфраструктурных проблем на потребителей.
Ваша служба Service Desk получает больше возможностей благодаря простому доступу к надежным данным.
В вашем распоряжении — все необходимые инструменты для оптимизации процессов управления конфигурацией.
Мощные механизмы контроля качества и целостности информации обеспечивают нормализацию и согласование данных.
Вы контролируете физические и логические взаимосвязи между системами, которые используются для предоставления сервисов вашей организации и внешних поставщиков.
Формирование надежного фундамента для построения общей системы управления конфигурацией благодаря легкости интеграции с решениями для управления услугами и многочисленными источниками данных.
Возможность в любой момент проконтролировать работоспособность CMDB по ключевым показателям эффективности (KPI).